Pour 2024, qu'est-ce qu'on met dans sa stratégie Marketing ? Voici le récap ✅ de ma conférence chez Braze ➘ L’expérience client (CEX - en anglais), c’est ce qui attire et retient les clients. Le graaaaaaal 💸 Si vous voulez mon avis, voici ce qu'il faut prioriser pour vos futurs projets : 1. L’omnicanal Beaucoup confondent "Crosscanal" (être partout) avec "Omnicanal" (être partout de la même manière). ➞ Créez une expérience unifiée et cohérente 2. La Personnalisation Machiavel disait : “Divise et règne" Marketing Square dit : “Segmente et convertis” ➞ Parlez à chacun, mais différemment 3. L’Intelligence Artificielle Les Chatbots (messageries instantanées) enrichis en I.A décuplent l’expérience et allègent les marketeurs… ➞ Parler à un humain est-il un futur luxe ? 4. L’engagement Les salariés ne sont plus des numéros, mais des héros. Les boîtes doivent minimiser leur impact 🌍 et maximiser le bien-être des employés. ➞ Découvrez la puissance des événements "Give back" et de la "volunteer week" chez Braze. 5. L’audio Ce nouveau canal explose. J’en ai expérimenté la puissance au lancement de Marketing Square ⚡️. ➞ Comment intégrer l'audio dans votre stratégie marketing ? Alors, quelle est votre tendance préférée ? Laquelle allez-vous appliquer ? RDV vite dans l'épisode du jour, concocté avec Vesna Cosich, la brillante VP Sales de Braze ! En cadeau ❤️ avec la Newsletter ➞ https://lnkd.in/eQRk2Myx